¿Sabes por qué una propuesta de valor de una empresa es necesaria para destacar y conquistar a los clientes o cómo hacerla en la postulación de tu idea de negocio a un concurso Sercotec?
Pues, en la actualidad existe un amplio panorama de ventas, así que, para lograr el éxito, la clave es diferenciarse del resto. Además, en los concursos Sercotec, el jurado considera el desarrollo de la idea según el modelo Canvas, y la propuesta de valor forma parte de este modelo.
Este lienzo estratégico te permite entender a profundidad las necesidades que tienen tus clientes, comunicar tu valor único de forma efectiva y diseñar soluciones irresistibles.
¿Te gustaría saber cómo crear una propuesta de valor única que te posicione mejor ante tu público y ante la competencia? ¿Quieres aprender a destacar este paso del Cavas con éxito?
Desde aquí aprenderás qué es la propuesta de valor, en qué se diferencia de la ventaja competitiva y por qué es importante.
También, te mostramos unos ejemplos de propuesta única de valor que te serán de gran ayuda.
¿Qué es una propuesta de valor Canvas?
Una propuesta de valor es una estrategia de marketing que tiene como propósito transmitir al cliente una idea transparente, clara y concisa de cómo un negocio puede ser de provecho para él.
Crear esta idea es uno de los pasos clave de cualquier estrategia de planificación, la cual debe guiar la propuesta de valor de las empresas y a partir de ellas brindar productos o servicios a la clientela.
¿Por qué es importante la propuesta de valor?
Porque ayuda a definir tanto la estrategia de marketing como el posicionamiento de mercado. Su principal tarea es explicar por qué usar tu producto o trabajar contigo es la mejor decisión.
Al no tener la propuesta de valor para un producto, será poco probable que la clientela comprenda cómo podrá satisfacer sus necesidades.
Otra de sus funciones es diferenciar tu marca de la competencia, aunque se ofrezcan productos estándar, debes hacer que resaltan entre la amplia cantidad de productos parecidos.
En pocas palabras, la propuesta de valor Canvas es una herramienta fundamental para cualquier empresa que busca alcanzar el éxito dentro del mercado, comprender a sus clientes, fidelizar y atraer clientes, etc.
Atributos de una propuesta de valor
Una propuesta de valor de un emprendimiento cuenta con parámetros fundamentales para lograr un buen desempeño al momento de llegar al consumidor.
Por eso, es crucial cumplir con todos sus atributos para confirmar que tu propuesta de valor posea una base sólida y estos se conforman por:
- Claridad: mientras más clara sea la propuesta, más sencillo será transmitir el mensaje al consumidor. Es importante que comprendas la misión de la empresa al ofrecer un producto o servicio.
- Lenguaje: cada empresa trabaja con un público objetivo bien establecido lo que estipula un lenguaje que debe ser específico en esa relación. Este suele tener un impacto directo, así que al tenerlo en cuenta la empresa estará más cerca de la audiencia.
- Transparencia: la propuesta debe ser basada y adecuada en lo que hace la empresa, sin exagerar sus cualidades.
- Dirección: debe guiar a la clientela a lo que encontrará con la empresa. Esta es la mejor forma de ser objetivo con la propuesta, ya que muchas veces es el primer contenido que la persona consume en la relación con la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre propuesta de valor y ventaja competitiva?
Tanto la propuesta de valor para el cliente como la ventaja competitiva son esenciales para el éxito de un negocio, ya que atraen clientes, ayuda a fidelizarlos y te mantienen por delante de la competencia.
Pero, aunque estén relacionadas, tienen enfoques distintos que se deben conocer.
Las propuestas de valor de empresas se centran en el valor que ofreces a los clientes, comunica los beneficios que tu servicio o producto tiene para los clientes, satisface sus necesidades y destaca cómo resuelves sus problemas.
Por otro lado, la ventaja competitiva se centra en las cualidades que te diferencian de la competencia, también en las características que te dan una posición mayor dentro del mercado, permitiéndote destacar entre los competidores y atraer a más clientes.
Otro punto diferenciador de la ventaja competitiva es que se basa en tus fortalezas internas.
En resumen, la propuesta de valor ayuda a fidelizar y atraer clientes mientras que la ventaja competitiva permite mantenerse al frente de la competencia a largo plazo.
¿Cómo hacer una propuesta de valor del modelo Canvas? Paso a paso
Crear una propuesta de valor con el modelo Canvas es un proceso práctico y fácil que permite definir la oferta de modo estratégico y comunicarla de manera convincente y clara a tu público objetivo.
Sigue estos pasos para hacer un lienzo con el modelo Canvas para la propuesta de valor:
- Define el segmento de los clientes: para esto debes identificar al grupo de personas a las que te estás dirigiendo, describir sus características demográficas, intereses, necesidades y segmentar a los clientes en grupos pequeños con preferencias similares.
- Detallar sus trabajos: se enumeran los problemas, las tareas o procesos que los clientes buscan resolver. Es esencial que comprendas los objetivos, motivaciones y frustraciones que impulsan las acciones.
- Identificar los dolores: describe sus necesidades insatisfechas y los obstáculos que enfrentan los clientes. En este punto se debe empatizar con sus sentimientos y comprender el impacto negativo que estos tienen en sus vidas.
- Describir las alegrías: define las metas, aspiraciones y deseos que los clientes desean alcanzar y entiende qué los motiva y les inspira a tomar sus decisiones de compra.
- Define tus servicios y productos: enumera las soluciones que ofreces para resolver los dolores y trabajos de los clientes. Asegúrate de que tu oferta se encuentra alineada con los deseos y necesidades de los clientes.
- Asegúrate de redactar una propuesta de valor única: debes definir el valor diferencial que te distingue de la competencia, comunicar cómo tu oferta resuelve los problemas de los clientes y crea ganancias para ellos.
- Busca los medios de comunicación: define los canales por los cuales te conocerán, comprarán e interactúan los clientes.
- Concreta la relación: detalla la manera que vas a interactuar con los clientes, ofreciéndoles soporte, experiencias positivas y atención.
- Determina los canales de ingresos: es crucial que identifiques las formas en que tendrás ingresos a partir de las ventas de los servicios o productos.
- Explica la estructura de costos: describe los gastos asociados con la entrega, creación y mantenimiento de la propuesta.
Ejemplos de propuestas de valor
A continuación, te mostramos algunos ejemplos del diseño de la propuesta de valor que tienen algunas marcas exitosas para que te sirvan de inspiración:
Propuesta de valor de Coca Cola
Esta se centra en la experiencia que tiene el cliente al abrir una lata o botella de la bebida, ya que al hacerlo equivale a sentir felicidad.
Por eso, una de sus principales frases es “Destapa la felicidad”.
Propuesta de valor Canvas de Starbucks
Su propuesta recrea una experiencia alrededor del café y cómo está relacionada con la vida de los clientes. Esto les ha permitido convertirse en líderes mundiales de su sector.
Sus aspectos más importantes son el café porque domina las distintas etapas de la cadena de suministro, su ambiente confortable, relajado y con música suave, y un servicio personalizado e íntimo con los clientes.
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